Arbeitszeugnis schreiben (Vorlage mit Note)

Wer Anspruch auf ein Arbeitszeugnis hat

Bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses hat der Arbeitnehmer Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis (§ 109 Abs. 1 Satz 1 GewO). Es muss mindestens Art und Dauer der Tätigkeit nennen (einfaches Zeugnis). Auf Verlangen erstreckt es sich auch auf Leistung und Verhalten (qualifiziertes Zeugnis, § 109 Abs. 1 Satz 3). Für Dienstverhältnisse, die keine Arbeitsverhältnisse sind, gilt § 630 BGB.

Das Zeugnis kann mit Einwilligung des Arbeitnehmers auch elektronisch erteilt werden (§ 109 Abs. 3 GewO). Ein Zwischenzeugnis während des laufenden Arbeitsverhältnisses folgt denselben Regeln; die Vorlage bietet beide Varianten.

Klar und verständlich: keine Geheimcodes

Das Zeugnis muss klar und verständlich formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen enthalten, die eine andere als die aus Form oder Wortlaut ersichtliche Aussage über den Arbeitnehmer treffen sollen (§ 109 Abs. 2 GewO). Versteckte Botschaften sind also unzulässig. Die Vorlage schreibt Leistung und Verhalten in klaren Sätzen aus, abgestuft nach der gewählten Note.

Die Zufriedenheitsformel und die Noten

Das Bundesarbeitsgericht beschreibt die in Zeugnissen übliche Zufriedenheitsskala so (Urteil vom 18.11.2014, 9 AZR 584/13):

Verstärkende oder abschwächende Zusätze führen nach dem Gericht zu einer Skala, die Schulnoten von „sehr gut“ bis „mangelhaft“ vergleichbar ist; für „gut“ ist das Zeitmoment („stets“) entscheidend. Die Vorlage nutzt für „sehr gut“ den verstärkenden Zusatz „stets zu unserer vollsten Zufriedenheit“. Noten unter „befriedigend“ bietet sie nicht an: Eine schwächere Beurteilung sollte klar im Text stehen. Alle Formeln zum Nachschlagen: Arbeitszeugnis-Formulierungen entschlüsseln.

Welche Note ist richtig?

Der Arbeitnehmer hat keinen Anspruch auf ein „gutes“ oder „sehr gutes“, sondern auf ein leistungsgerechtes Zeugnis. Wer eine bessere Note als „befriedigend“ verlangt, muss im Streit die Tatsachen vortragen und beweisen, die sie rechtfertigen; erst dann ist der Arbeitgeber mit Gegentatsachen am Zug (BAG, 9 AZR 584/13, Leitsatz und Rn. 9). Wie oft eine Note in einer Branche vergeben wird, ändert daran nichts.

Wählen Sie die Note deshalb nach der tatsächlichen Leistung und halten Sie Belege bereit, etwa Zielvereinbarungen, Beurteilungen oder Rückmeldungen.

Schlussformel: Dank und gute Wünsche

Dank für die Zusammenarbeit und gute Wünsche gehören nicht zum erforderlichen Inhalt eines Zeugnisses. Ist der Arbeitnehmer mit einer Schlussformel nicht einverstanden, hat er keinen Anspruch auf eine andere Formulierung, sondern nur auf ein Zeugnis ohne Schlussformel (BAG, Urteil vom 11.12.2012, 9 AZR 227/11). In der Vorlage ist die Schlussformel ein Häkchen; ihr Ton folgt der gewählten Note.